常見問題
如需即時查詢尺寸、產品、送貨或訂單問題，請電郵至 info@zonezero.cc。
常見問題
退換貨政策是怎樣？
Zone Zero Cycling Club 不提供退款服務，只會就生產瑕疵、送貨途中損壞或錯誤寄出的產品提供換貨。經分銷商或 Sample Sales 活動購買的產品不設換貨。
如有任何問題，請聯絡我們，我們會盡力協助。詳情請參閱退換貨政策。
何時會收到訂單？
送達時間視乎所在地區及所選方式。現貨產品預計：
- 香港本地送貨：1–2 個工作天。
- 國際特快送貨：5–10 個工作天。
- 國際標準送貨：10–20 個工作天。
送貨費是多少？
全球訂單滿 USD 180 可享免費標準送貨。
送貨費按所在地區及訂單總值計算，結帳前會自動顯示。詳情請參閱送貨政策。
如何選擇正確尺寸？
你可使用尺寸表內的尺寸計算工具，按喜好版型取得建議。
如介乎兩個尺寸，或休閒騎行時偏好較寬鬆感覺，一般建議選大一碼。
有意外損壞換購政策嗎？
我們明白意外碰撞是單車運動難以避免的一部分。如當季 ZZCC 裝備在近期意外中損壞，請將損壞照片及購買證明電郵至 info@zonezero.cc。我們會提供替代產品5 折換購，助你重返單車。
應如何清洗及保養 ZZCC 服飾？
為保持優質意大利 MITI 布料的技術性能、空氣動力效果及壽命，建議：
- 反轉衣物，以冷水（30°C）機洗，最好放入洗衣袋。
- 使用溫和洗衣液；勿用衣物柔順劑、漂白劑或螢光增白劑。
- 於陰涼處晾乾；勿滾筒烘乾、乾洗或熨燙。
產品在哪裏生產？
每件裝備均由香港團隊自主設計。為毫不妥協地實現設計，我們與中國內地經認證的頂級紡織廠及區內專業夥伴合作，完成高精度技術組裝與意大利布料製作。
