退款政策

Zone Zero Cycling Club 不提供退款服務。我們只會就生產瑕疵、送貨途中損壞或錯誤寄出的產品提供換貨。經分銷商或 Sample Sales 活動購買的產品不設換貨。

換貨條件

• 你必須於收貨後 14 日內聯絡我們；本會保留拒絕逾期申請的權利。

• 產品必須保留原有包裝。

• 產品不得有任何使用、磨損或蓄意損壞痕跡。

• 最終批核須經本會檢查，確認產品仍適合再次出售。

換貨程序

1. 檢查：收貨後請立即檢查產品有否損壞或訂單內容不符。

2. 通知：如發現瑕疵，請將訂單編號、聯絡資料及問題照片電郵至 info@zonezero.cc。

3. 換貨方式：

   • 親身辦理：攜同收據及產品到本會指定地點。

   • 速遞：請以順豐速運寄回產品並附上收據。換貨的送貨費用由客人自行承擔。

意外損壞換購政策

意外難免，我們會為你提供支援。如 ZZCC 裝備因意外碰撞而損壞，你可以 5 折換購替代產品。

申請時請將以下資料電郵至 info@zonezero.cc：

• 原有訂單編號或購買證明。

• 意外損壞裝備的照片。

注意：意外損壞換購優惠只適用於相同或同等產品，不可與其他推廣優惠同時使用。

如對換貨安排有任何爭議，Zone Zero Cycling Club 的決定為最終決定。